ISO/TR 7179（サービスエクセレンス－サービスエクセレンスを達成するためのプラクティス）

2023/11/02

日本規格協会では経済産業省からの委託で国内審議団体に調査し、
⽇本提案による国際規格(ISO, IEC, ISO/IEC JTC 1)で、ISの発行段階（60.00）に到達した規格に関する最新情報を掲載いたします。

ISO/TR 7179:2023
サービスエクセレンス－サービスエクセレンスを達成するためのプラクティス
Service excellence — Practices for achieving service excellence

発行時期：2023年10月31日
審議団体：一般財団法人日本規格協会

規格概要
国を問わず高い評価を受けている企業（組織）のケーススタディを提示し、ISO 23592（及びISO/TS 24082）の内容の理解を深めてもらうことを目的とした事例集

ご紹介
サービスエクセレンスの中心規格であるISO 23592及びISO/TS 24082の内容を、多様な国の企業（組織）の事例を基に理解を深めていただける1冊となっております。近日中に対訳版も発行いたしますので、是非ご一読ください。

[日本規格協会]
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