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スペイン,観光の質を向上させるための国家規格を発行
2023/05/22
スペイン標準化協会 (UNE)、スペイン観光品質研究所 (ICTE)、及びスペインワイン観光協会 (AEE) は,ナショナル ワイン フェア (FENAVIN) でUNE ISO 13810(観光および関連サービス — 産業、自然、文化および歴史的名所への訪問 — 要求事項と推奨事項)の発行を発表。
この規格は,予約,訪問の運営などに関するサービスの提供のため,スタッフ,特にガイドに対する要求事項を規定するほか,看板、駐車場、トイレ、見学エリア、売場などの施設設備に対するガイダンスも含んでいる。
この規格は,国際規格 ISOに準拠した国家規格である。元となった国際規格は,国際標準化機構(ISO)の専門委員会,ISO/TC 228(観光及び関連サービス)によって開発された文書であり,105か国がこの専門委員会の議論に参加している。
UNEは, この規格によって,スペイン国内のワイナリーがこの規格に基づく認証を行うことが可能となると紹介している
https://www.en.une.org/la-asociacion/sala-de-informacion-une/noticias/nueva-version-une-iso-13810-calidad-visitas-turisticas