超ISO企業実践シリーズ12
経営課題 購買製品の品質を向上させたい
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超ISO企業研究会 編
福丸 典芳・池田 晃三 共著図書
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本体価格：1,200 円
ISBN：9784542702189
発売年月日：2006-03-23
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A5判・102頁
商品コード: 370218【概要】
ISO 9001の認証を取得した組織でも、アウトソースを効果的かつ効率的に運営管理し、購買製品の品質向上につなげている例は少ないのではないかと思われます。
組織は、顧客のニーズ及び期待を満たす製品・サービスを提供するための生産活動を行っており、最終的な製品・サービスの開発・製造・販売にあたっては、自組織以外の供給者から製品・サービスを必要に応じて購入することも多数あります。よりよい製品・サービスを顧客に提供するためには、自組織のQMS活動によるパフォーマンス向上だけではなく、供給者との協力のもと、組織と供給者の一体化したQMS活動が重要となります。
そこで本書では、購買製品の品質向上のための実践事項を5つのステップに分け、購買方針の設定、購買計画の策定、供給者の評価・選定、供給者の活動状況の日常管理、検査結果の活用、供給者の改善活動への支援、供給者の改善活動に対する表彰など購買管理の各要素について具体的に何を実施すればよいのかを、実践事例に基づいてわかりやすく説明しています。
また、読者が実践する際の参考となるよう、各ステップにおける自己診断チェックシートをつけています。【目次】
シリーズ発刊にあたって
まえがき
プロローグ
はじめに
本書の構成
KY建設工業と登場人物の紹介
社長の抱える悩み
購買製品の品質を向上させるための基本ステップ
第1章 購買製品の品質向上のための実践事項
ステップ 1
1.1 購買プロセスにかかわる購入者及び供給者の問題点を共有する
1.1.1 実施事項
（1）現状の購買プロセスの要素を確認する
（2）購買プロセスでの問題点を把握する
（3）ISO 9001の要求事項を超える要素を抽出する
1.1.2 KY建設工業での実践内容
（1）現状の購買プロセスの要素を確認する
（2）購買プロセスでの問題点を把握する
（3）ISO 9001の要求事項を超える要素を抽出する
ステップ 2
1.2 問題点を共有した上で，供給者に応じた管理を実施する
1.2.1 実施事項
（1）購入者と供給者との共存共栄関係を目指すことを理解する
（2）購入者も含めて供給者に顧客重視の考え方を徹底する
（3）購入者として実施すべきことを明確にし，実施する
（4）供給者の能力に応じた重点管理を実施する
1.2.2 KY建設工業での実践内容
（1）購入者と供給者との共存共栄関係を目指すことを理解する
（2）購入者も含めて供給者に顧客重視の考え方を徹底する
（3）購入者として実施すべきことを明確にし，実施する
（4）供給者の能力に応じた重点管理を実施する
ステップ 3
1.3 受入検査や製品検査からの品質情報を分析し，品質改善に活用する
1.3.1 実施事項
（1）購入者及び供給者に対して，質の高い品質情報を提供する
（2）供給者に対して，品質改善を指導する
（3）質の高い検査及び二者監査を実施する
（4）供給者の評価を実施する
1.3.2 KY建設工業での実践内容
（1）購入者及び供給者に対して，質の高い品質情報を提供する
（2）供給者に対して，品質改善を指導する
（3）質の高い検査及び二者監査を実施する
（4）供給者の評価を実施する
ステップ 4
1.4 供給者の能力を向上する
1.4.1 実施事項
（1）供給者の改善目標を設定する
（2）購入者が設定した改善目標達成のための改善活動を供給者と共同で実施する
（3）購入者が供給者の満足度を調査する
（4）供給者に対する表彰制度を運営し，インセンティブを与える
1.4.2 KY建設工業での実践内容
（1）供給者の改善目標を設定する
（2）供給者が設定した改善目標達成のための改善活動を供給者と共同で実施する
（3）購入者が供給者の満足度を調査する
（4）供給者に対する表彰制度を運営し，インセンティブを与える
ステップ 5
1.5 購買管理が効果的かつ効率的になるような改善を行う
1.5.1 実施事項
（1）購入者の事業計画と整合した購買方針を策定する
（2）購入者として効果的な購買計画を策定する
（3）顧客要求事項に即応できる購買体制を構築する
1.5.2 KY建設工業における実践内容
（1）購入者の事業計画と整合した購買方針を策定する
（2）購入者として効果的な購買計画を策定する
（3）顧客要求事項に即応できる購買体制を構築する
第2章 階層別自己診断チェックシート
エピローグ
参考文献
索 引
