ご注文・決済方法に関するFAQs

• Q1.

  規格・書籍を請求書支払により購入できますか？

  A1.

  決済方法について、詳細は決済方法・FAX注文書のページをご覧ください。

• Q2.

  注文が完了したら知らせてもらえますか？

  A2.

  • JSA Webdeskで商品をご購入いただくと「ご注文の確認」というタイトルのメールを即時お送りいたします。
  • ご購入手続き完了後、「ご注文の確認」メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っていることが考えられますので、まずはそちらをご確認くださいますようお願いいたします。

• Q3.

  請求書決済の場合、振込期日はいつになりますか？

  A3.

  概ね90日を過ぎた頃にご入金の確認がとれない場合、担当部署より確認のご連絡を差し上げております。なお、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。振込口座は請求書に記載しております。

• Q4.

  代引き決済もしくはコンビニ店頭払いでの購入はできますか？

  A4.

  代引き決済及びコンビニ店頭払いには対応しておりません。クレジットカード決済または請求書払いのみとなります。詳細は決済方法・FAX注文書のページをご覧ください。

• Q5.

  クレジットカードの名義が購入者のものではない場合も購入できますか？また、どのクレジットカードブランドを取り扱っていますか？

  A5.

  クレジットカードの名義が購入者のものと違っていても、ご購入いただけます。クレジットカードは、法人のもの、個人のものを問いません。使用できるクレジットカードブランドは、JCB、AMERICAN EXPRESS、VISA、Master Cardになります。

• Q6.

  請求先と納品先を別にできますか？

  A6.

  申し訳ございませんが、請求先と納品先を別にすることはできません。

• Q7.

  見積書が必要なのですが。

  A7.

  • 見積書を発行したい場合は、バッグに商品を入れた後、バッグの上部にある[一時保存／見積書発行]ボタンを押してください。
  • 見積書は、マイページの「お見積履歴」で確認できます。非会員のお客様も、見積書ダウンロードはできますが、マイページは会員登録をしていないとお使いになれません。
  • 見積書はご依頼時点での税込価格であり、ご購入時の価格を保証するものではありません。
  • 商品につきましては、発行元の価格変更や為替の変動により価格が変わる場合がございます。
  • 当見積の有効期間は、当月末までです。
  • 会員割引等は見積書記載のJSA-IDにのみ適用されます。

• Q8.

  領収書が必要なのですが。

  A8.

  • クレジットカード決済でご購入の場合、領収書は、注文完了時に送信される「ご注文の確認メール」記載のURLからダウンロードいただけます。ダウンロード期限がありますので、必ず期限内にダウンロードしてください。ダウンロード期限を過ぎた領収書の再発行はいたしかねます。
  • クレジットカード決済でPDF版以外を含むご注文をされた場合、当協会から商品をお送りする際に「納品書兼領収書（クレジットカード）」を同封して発送いたします。

  • 領収書サンプル－法人（宛名あり）
  • 領収書サンプル－法人（宛名空欄）
  • 領収書サンプル－個人（宛名あり）
  • 領収書サンプル－個人（宛名空欄）

• Q9.

  商品はどのくらいで届きますか？

  A9.

  • 規格（PDF版）はご購入後、「ご注文の確認メール」記載のURLにアクセスし、すぐにダウンロードいただけます。
  • 規格（冊子版）/書籍/物品は、日本国内からご注文の場合、原則4～5営業日程度でのお届けとなります。ただし、取り寄せが必要な商品につきましては、お届けに2週間以上いただきます。交通状況・気象状況・在庫状況等により、お届けが遅くなる可能性がございますので予めご了承ください。

• Q10.

  商品が見つからないのですが。

  A10.

  • 規格種類、書籍、物品から検索

  • JIS規格【詳細検索】
  • ISO規格【詳細検索】
  • IEC規格【詳細検索】
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  • ご希望の商品が見つからない場合

  • 商品取扱い確認サービス
  • JSA Webdeskで掲載のない商品についても、冊子版の取り扱いがある商品がございます。
    ※PDF版はございません。※商品をお調べするためにお時間を頂戴する場合がございます。

  
  

• Q11.

  送付手数料はいくらになりますか。

  A11.

  送付先が日本国内の場合、ご注文の部数にかかわらず、送付手数料を1回のご注文につき、一律500円（税抜）・550円（税込）申し受けます。ただし、ご予約対象商品につきましては、発送毎に送料を申受けます。なお、送付手数料は変更になる場合がございます。

• Q12.

  注文を一時保存したい。

  A12.

  一時保存機能を利用するためには、会員登録の上、ログインが必要です。注文を一時保存したい場合は、ご希望の商品を一度バッグに入れて、[一時保存／見積書発行]ボタンを押してください。

• Q13.

  海外から注文したい。

  A13.

  注文を進めていただき、「お客様情報入力画面」上部の「海外から注文される場合のお客様情報入力」を選択してください。

• Q14.

  返品・交換は可能ですか？

  A14.

  ご購入いただきました規格・書籍等の返品・交換は行えません。ただし、お届けした規格・書籍等が当協会の手違いにより、ご購入された規格・書籍等と違っている場合、または、乱丁・落丁がある場合は、同一規格・書籍等の良品と交換いたします。お手数をおかけしますが、csd@jsa.or.jpまでご連絡ください。

• Q15.

  適格請求書発行事業者に登録していますか？また、取引の開始にあたり、振込先口座の登録が必要なのですが。

  A15.

  はい。適格請求書発行事業者に登録しております（登録番号は請求書に記載しております）。また、事前に振込先口座登録の届出が必要な場合はcsd@jsa.or.jpまで所定の用紙をお送りください（振込先口座情報は請求書に記載しております）。

• Q16.

  購入した規格・書籍を引用転載したいのですが。

  A16.

  規格（JIS/ISO/IECのみ）・書籍の引用転載につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  ※JISをインターネット上に公式に公開しているのは、JISC (日本産業標準調査会)のウェブサイトだけです。また、JISはJIS原案作成団体が作成し、各団体とJSA（日本規格協会）との契約の元、JSAが横断的な管理を行っています。JSAの許可なく複製・アップロードされたそれらのサイトは、JSAの管理外となり、新規制定、改正、廃止等の情報が正しく反映されていないなど、信憑性に欠けるものとなっております。このような無断掲載サイトを通してのJISの閲覧や内容の印刷は行わないようご注意ください。

• Q17.

  予約商品についてクレジットカード決済ができません。

  A17.

  申し訳ございませんが、ご予約対象商品は発送が先になる都合上、請求書決済のみ承っております。クレジットカード決済ご希望の場合は、予約期間が終わるのをお待ちください。ただし、商品によっては通年予約期間とするものもございます。

• Q18.

  予約商品はどのくらいで届きますか。

  A18.

  発売日以降、ご予約順に発送いたします。なお、JSA Webdeskからのご予約注文は、FAXからのご予約注文より優先的に発送されます。JSA Webdeskからお早目にご予約をお願いいたします。なお、交通状況・気象状況・在庫状況・ご予約数により、お届けが遅くなる可能性がございますので予めご了承ください。