品質月間2019 テキストNo.437 価値創造経営の勧め
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2021年度までのテキストについては、販売開始当時の価格のままとしています。
図書
550 円(税込)
本体価格:500 円
発売年月日:2019-09-01
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A5判
商品コード: 36919437
著者 早稲田大学 創造理工学部 経営システム工学科 教授 棟近 雅彦氏
※本テキストの著者である棟近 雅彦氏のその他の著書は、こちら。
~著者によるテキスト紹介~
品質がよいとは、顧客の要求を満たすこと、顧客を満足させることです。すなわち、品質のよい製品・サービスを提供することは、顧客にとって有益な価値を創造し、それを顧客に享受してもらうことと同義です。そして、顧客に製品・サービスを通じて価値を提供し、それによって対価を得て、そこから得られる利益を再投資することで価値提供を継続し続ける経営が価値創造経営です。本テキストでは、価値創造経営のために,品質マネジメントの考え方や方法をどのように活用すべきかを解説します。