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JIS Y 24082:2021
サービスエクセレンス―卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計
Service excellence -- Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences

発行年月日: 2021-11-22
状態: 有効

プレビュー 和文(PDF)
規格概要 卓越した顧客体験を実現するエクセレントサービスを設計するための原則及び活動について規定。営利組織,公共サービス及び非営利団体といった,サービスを提供する全ての組織に適用することが可能である。
公示の種類 制定
履歴 2021-11-22 制定
原案作成団体 一般財団法人 日本規格協会
ICS 03.080.01
03.080.30
03.080.99
対応国際規格 ISO TS 24082:2021 (MOD)
引用JIS規格 JIS Y 23592:2021 ,  Y23592:2021
引用国際規格
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