JIS Y 24082:2021
サービスエクセレンス―卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計
Service excellence -- Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences
発行年月日:
2021-11-22
状態:
有効
和文 38ページ
3,630 円(税込) 本体価格:3,300円
プレビュー | 和文(PDF) |
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規格概要 | 卓越した顧客体験を実現するエクセレントサービスを設計するための原則及び活動について規定。営利組織,公共サービス及び非営利団体といった,サービスを提供する全ての組織に適用することが可能である。 |
公示の種類 | 制定 |
履歴 |
2021-11-22 制定
履歴に関する説明JISは、産業標準化法に基づき、主務大臣が必要と認め制定する国家規格です。JISの制定、確認又は改正の日から5年を経過する日までに、それがなお適正であるか見直しが行われ、主務大臣が確認、改正又は廃止を行います。
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原案作成団体 |
一般財団法人 日本規格協会 |
ICS |
03.080.01 03.080.30 03.080.99 |
対応国際規格 |
ISO TS 24082:2021 (MOD)
同等性に関する説明
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引用JIS規格 | JIS Y 23592:2021 , Y23592:2021 |
引用国際規格 | |
ハンドブック | |
備考 | |
正誤票・訂正票 |