会員に関するFAQs

会員に関するFAQs

• Q1.

  JSA Webdeskを利用するためには会員登録しなければならないのでしょうか？

  A1.

  会員登録なしでもご利用いただけますが、会員登録いただきますとマイページなど、便利な会員専用メニューをご利用いただけますので、ご登録をおすすめしています。

• Q2.

  会員について詳細が知りたい。

  A2.

  各種会員制度がございます。詳細は会員案内をご覧ください。

• Q3.

  会員登録情報を変更したい。

  A3.

  ログイン後、マイページより行うことができます。

• Q4.

  会員を退会したい。

  A4.

  • 維持会員
    退会届のご提出をお願いいたします。
    維持会員退会届
  • 追録会員
    退会届のご提出をお願いいたします。
    追録会員退会届
  • JSA Webdesk会員（無料）、JSA Webdeskプレミアム会員（有料）
    

    下記必要事項をご記入の上、お問合せフォームからご連絡ください（あいにくお電話では承っておりません）。なお、ログインの上お問い合わせいただきますと、お客様情報入力時に予め登録情報が表示されますので、お手続きがスムーズです。

    • 会員種別
    • 退会希望時期
    • ご氏名（ログインした際に表示される登録情報と異なる場合）
    • ご連絡先（ログインした際に表示される登録情報と異なる場合）
    • JSA-ID（ログインせずにお問い合わせする場合）

• Q5.

  JSA-IDとパスワードを忘れてしまいました。

  A5.

  ID忘れ・パスワード忘れからお手続きをお願いいたします。

• Q8.

  パスワードの有効期限は？

  A8.

  パスワードの有効期限は180日となります。

• Q9.

  ブラウザの戻る(←)機能（ブラウザバック）が使えません。

  A9.

  JSA Webdeskでは、一部の画面でブラウザの「戻る」機能を使用不可に設定しております。画面右の「戻る」 ボタンをご利用ください。

• Q10.

  利用中に「暫く操作がなかったため・・」と表示され、TOPページに戻ってしまいます。

  A10.

  JSA Webdeskでは、セキュリティ保護の観点から、長時間(30分)画面移動を伴う操作をされなかった場合、TOPページに戻る仕様となっております。
  ※その場合、ログインされていた方は再ログインが必要になります。
  ※買物の途中だった方は、お手数をおかけいたしますが、再度最初から買物を行ってください。

• Q11.

  JSA Webdeskの画面表示がおかしい。文字の入力ができない。

  A11.

  JSA Webdeskの画面表示は、ブラウザの表示サイズが100%で正常表示されるようになっております。ブラウザの表示サイズを100%にしてご利用ください。