おはなし科学・技術シリーズ
新おはなし品質管理［改訂版］
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★日本図書館協会選定図書
田村照一 著図書
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別途お問い合わせ下さい。1,320 円（税込）
本体価格：1,200 円
ISBN：9784542902398
発売年月日：2001-06-28
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B6判・182頁
商品コード： 390239【概要】
品質・ばらつきの概念・工程の管理・QC七つ道具・QC的問題解決法・相関分析・層別など、品質管理に不可欠な手法及び考え方を身近な例により分かりやすく解説。
改めて品質管理の必要性を感じておられる方、および初めて品質管理を学ぼうとする方に最適の一書。【目次】
曽呂利もびっくり
◎はじめに
お刀拝見／大量生産になると／国際的に眺めるとカメラと焼魚定食
◎お客様に満足を
湯浅君はご満足／阿部君は不満です／マーケットインの時代／お客様は神様です／サ ービスの質が勝負どころ／敵を知り己れを知る／人の質こそ／TQMのひろがり
今日のデートはどこにする
◎ねらいどころを誤るな
企画の良さで売る／ねらいはどこだ／良さと値段／要求に合わせて設計する／デート は成功だったか／ねらいの品質こそポイント
港・霧笛・元町・衝突
◎できばえの品質
晴れのち雨／不良が出たんじゃ／企画は良くても／できばえの品質は誰がつくるか
ラーメンのダシは何でとるか
◎検査と工程管理
蠅をひろうのが／ところで印刷会社では／もう一つの役目
的の中心をねらっても
◎ばらつきを管理する
ねらいさだめて矢を放つ／同じ両親から生まれても／ミカンのばらつき喧嘩のもと／ 当たり外れが一番困る
胃散よさらば
◎工程で不良を予防する
お医者様でも草津の湯でも／誠意をこめて謝るよりも／予防は普段の心がけ
去年の失敗をくり返さぬために
◎QC的問題解決法
会場探しは大変です／QCストーリー
バイトの爪は赤かった
◎問題点を明らかにする
オヤジの嘆き／浜のマサゴは尽きるとも／問題点とは／現状をデータで把握する／足 らん足らんは問題か？／悪さ加減がない部門
今日の暑さは
◎データで事実を示す
おつかれ海水浴／ニュース今昔／データ効能書／数字で示せば頭にこない／営業部門 はデータのかたまり／由紀子さんの美人度は
同じお皿を数えるにも
◎データのとりかた
うらめしや播磨どの／よって有罪とする／データを殺すな／父さんはなぜ大声で叫ん だか
台風一過
◎間違ったデータ
台風の教訓
象のかたちは
◎データの解釈
壁＝柱＝天井／データは一つの目安／QC七つ道具を使いこなす
困った時には魚の骨
◎特性要因図
ミスター外車はお似合いか？／皆で作り、皆で眺める／何よりもまず書いてみる
重箱のスミをつつくな
◎パレート図
家計に一番ひびくのは／大きな順に並べてみる／原因は無数にあるけれど
その一線を超えたとき
◎折線グラフと管理図
ゴルフの腕は上がったか／コントロールを忘れるな／昔と今とでは・・・／工場のコ ントロール／コントロールの意味するもの／本日要注意／工場のデータでは
バスが遅れて困る人のために
あるいはバスに遅れて困る人のために
◎ヒストグラム（1）
バスが遅れてまた遅刻／平均値だけでなく
だまって測ればピタリとあたる
◎ヒストグラム（2）
一斤は420グラムか／不足はなくても／全数検査で高くなる
パチンコ屋を泣かせる方法
◎チェックシート
名人にしてこの心掛け／映倫カットの写真を撮るにはレ印のチェック／他の手法と組 み合わせて
赤ちゃんは満潮時に生まれるか
◎散布図・相関分析（1）
激論の果てに／データや如何／相関分析のやり方
赤い花なら曼珠沙華
◎分割表・相関分析（2）
後日談／迷信はかくして生まれる／現場にも迷信がある／迷信をなくすために
分けてみることはわかること
◎層別
スコアがまとまらぬ／同じグループに分けてみる／違いのわかる人／ドンブリじゃム ダが出る／より具体的な対策をうつために
最後にチョットだけよ
◎統計的手法を使いこなすのに
まだまだあります／目的にあったデータをとる／生データの質は大丈夫？／やってみ なくちゃ味はわからぬ／これぞわが得意手を身につけよ／固有技術を大切に／測定し たデータだけが真実だと思うな／少量のデータからの結論には偶然がつきもの／根性 だけでは
失敗したプロポーズ
◎PDCAのサイクルを回す
ローソクは大揺れ／皆で回そうPDCAのワ
披露宴のやり方教えます
◎手順と分担をきめる
二つの方法／3人よれば文珠の知恵／必ず書きとめておく／誰がやるのか／みんなに 知らせる
のぞかれた花嫁さん
◎チェックガ抜けてははげみにならぬ
新婚旅行から帰ると／期待した通りか？／こんな苦労はしなくても／次の間で息をひ そめて／ねずの番のチェックの欠点／順回チェックの必要性／お２人さん再登場／あ なた近ごろおそいわよ
太目をセーブするのには
◎アクションこそ生命
5キロ減量を目指して／決めて守るのが標準化／標準を守るには／改善のアクション
