超ISO企業実践シリーズ10
経営課題 QMSの効率を高めたい
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超ISO企業研究会 編
丸山 昇 著図書
1,320 円（税込）
本体価格：1,200 円
ISBN：9784542702165
発売年月日：2005-07-14
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A5判・94頁
商品コード: 370216【概要】
ISO 9001のQMSを導入した企業の中でも、その効果を享受している企業と、そのマイナス効果に失望してもうやめようかと考えていたり、やめることもできず大いなる不満を抱きながら継続している企業など二極化が起き始めている。この二つを分けるのは、一つの側面から見ると、QMSの効率の問題である。本書は、QMSの効率向上について、具体的な事例に基づき解説。【目次】
シリーズ発刊にあたって
まえがき
プロローグ
はじめに
K社と登場人物の紹介
社長の抱える悩み
QMSの効率を高めるための基本ステップ
第1章 QMSの効率を高めるための実践事項
ステップ 1
1.1 QMSのムダやムリをなくす（スリム化）
（1） システム効率化の推進体制を整える
（2） 文書のムダをなくす
（3） ムダやムリな業務をなくす
（4） マネジメントシステムを共通化する
（5） “改善”の進めやすい企業風土を培う
ステップ 2
1.2 ITを活用してQMSのスピードアップと生産性向上を図る
（1） 情報機器を活用した文書管理システムを構築する
（2） 文書を“知識”として活用する
（3） コミュニケーションをよくする
ステップ 3
1.3 ISO 9001の特徴を活かしてQMSの効率を高める
（1） “基本動作の徹底”を活かす
（2） “責任・権限の明確化”を活かす
（3） “顧客満足”を向上する
（4） “継続的改善”を活かす
（5） “プロセスアプローチ”を活かす
（6） “内部監査”と“マネジメントレビュー”を活かす
ステップ 4
1.4 “QMSの効率”を競争優位要因にする
測定器メーカT社の事例
第2章 階層別自己診断チェックリスト
2.1 経営者のためのチェックシート
2.2 管理責任者のためのチェックシート
2.3 部課長のためのチェックシート
エピローグ
索 引
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