商品開発のための品質機能展開
知識変換のSECIモデルとQFD
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赤尾 洋二 編著
図書
2,750 円（税込）
本体価格：2,500 円
ISBN：9784542501768
発売年月日：2010-03-17
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A5判・214頁
商品コード: 350176【概要】
膨大な品質のネットワークを視覚化して重点を押さえ込んでいくための
アプローチ“品質機能展開”（QFD）の集大成！
・QFDの第一人者らが,長年の研究成果と通常目にすることのできないQFD企業事例成果を交えて解説！
・開発・設計担当者はもとよりマーケティング部門担当者にも参考になる商品開発のための有用な一書！
・本書「QFDによる品質システムモデル」の項では,ISO 9001 取得企業の内部監査に役立つ業務機能展開の適用による業務機能の見直しを詳述。【目次】
--第1編 基礎編--
第1章 品質機能展開とは
1.1 QFD発展の経緯
1.2 品質機能展開とは
1.3 業務機能展開
1.4 QFDの原理
1.5 QFDとSECIモデル
第2章 QFDとSECIモデル（その1）
―サーフィン用ウェットスーツの開発事例―
2.1 開発事例の背景
2.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
2.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
2.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
2.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
第3章 QFDとSECIモデル（その2）
―銀行窓口業務用スキャナーの開発事例―
3.1 銀行窓口業務用スキャナーの開発
3.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
3.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
3.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
3.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
3.6 ネック技術抽出のための技術展開
第4章 製品品質と業務品質
4.1 品質機能展開（QFD）とは
4.2 通信設備設置企業の品質展開事例
4.3 業務機能展開とは
4.4 製品品質と業務品質（Job Quality）とは
4.5 業務品質
4.6 業務品質の事例
4.7 あとがき
第5章 品質のネットワークによる品質システム
5.1 QFDの品質システム
5.2 QFDとISOの位置付け
5.3 QFDによる品質システムモデル
5.4 TQMへのアプローチとしての品質システム
第6章 演習：新しい財布の開発におけるQFD手法の適用
1. はじめに
2. 会社概要
3. QFDの適用
4. 提案商品
--第2編 実施事例編--
第1章 製造業の事例（1）大型船外機の開発事例
1.1 大型船外機のQFDの事例の内容
1.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
1.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
1.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
1.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
第2章 製造業の事例（2）指静脈認証装置の開発事例
2.1 指静脈認証装置の事例の内容
2.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
2.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
2.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
2.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
2.6 ボトルネック技術抽出のための技術展開
2.7 製品開発における成果
2.8 あとがき
第3章 製造業の事例（3）変電機器の開発事例
3.1 変電機器のQFDの事例の内容
3.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
3.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
3.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
3.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
3.6 ボトルネック技術抽出のための技術展開
第4章 QFDを実施するためのソフトウェア開発事例
4.1 QFDのコンピュータ化の事例
4.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
4.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
4.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
4.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
第5章 手術を受けた患者満足度調査を中心として
5.1 手術を受けた患者の満足度調査のQFDの事例
5.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
5.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
5.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
5.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
第6章 行政とSECIモデル
6.1 行政とナレッジマネジメント
6.2 共同化（Socialization）：暗黙知から暗黙知への変換
6.3 表出化（Externalization）：暗黙知から形式知への変換
6.4 連結化（Combination）：形式知から形式知への変換
6.5 内面化（Internalization）―新しい知識創造へ―：形式知から暗黙知への変換
6.6 あとがき
第7章 女子学生会館へのQFDとKano Model の適用
7.1 Kano Model
7.2 女子学生会館におけるKano Model の適用
7.3 QFDの企画品質設定への適用
7.4 QFDとKano Model について
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