NEWS TOPICS

会員向け情報はこちら

規格・書籍・物品

詳細検索する

JIS Y 0076:2021
サービス規格の開発―消費者問題への対処方法指針
Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues

プレビュー
和文(PDF)
規格概要
サービス規格の作成において,消費者のニーズをどのように満たしていくかについての指針。サービス規格の開発に関与する全ての人が利用することが可能であり,また,どのようなサービスにも適用可能である。正式な契約を結んでいるかどうか,購入代金が支払われたかどうかに関係なく,サービス全般に適用可能である。
全文を表示する
公示の種類 制定
履歴 2021-12-20 制定
原案作成団体 一般財団法人 日本規格協会
主婦連合会
ICS 03.080.01
対応国際規格 ISO/IEC Guide 76:2020 (IDT)
引用JIS規格
引用国際規格
ハンドブック 標準化:2024
備考
正誤票・訂正票
LOADING...