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JIS Q 20000-1:2020
情報技術―サービスマネジメント―第1部:サービスマネジメントシステム要求事項
Information technology-Service management-Part 1: Service management system requirements

発行年月日: 2020-03-23
状態: 有効

プレビュー 和文(PDF)
規格概要 サービスマネジメントシステム(SMS)を確立し,実施し,維持し,継続的に改善するための組織に対する要求事項について規定。
公示の種類 改正
履歴 2007-04-20 制定
2011-10-20 確認
2012-09-20 改正
2017-10-20 確認
2020-03-23 改正
原案作成団体 一般財団法人 日本規格協会 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
ICS 03.080.99
35.020
対応国際規格 ISO/IEC 20000-1:2018 (IDT)
引用JIS規格
引用国際規格
ハンドブック
備考
正誤票・訂正票
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