規格一覧
ISO/IEC 20000 IT サービスマネジメント－実践ガイド:2019
発行年月日：
2019-11-18
状態： 有効
邦訳版：
無
英語 81ページ
8,316 円（税込） 本体価格：7,560円
備考：
ISOは、ISO / IEC 20000-1：2018を使用して、サービスを管理する方法に関する実用的なガイドを作成しました。 さらに、一般的な管理方法（Agile、Lean、DevOps等）、サービス管理フレームワーク及び方法（ITIL、COBIT、CMMI-SVC）及び追加の標準（ISO 9001、ISO/IEC 27001、ISO 31000）をITサービス管理システムに組み込む方法についても説明します。
情報技術－サービスマネジメント－第1部：サービスマネジメントシステム要求事項
Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements
発行年月日：
2018-09-14
状態： 有効
邦訳版：
有（ 英・日対訳版）
英語 31ページ
29,898 円（税込） 本体価格：27,180円
邦訳 84ページ
49,412 円（税込） 本体価格：44,920円
情報技術－サービスマネジメント－第1部：サービスマネジメントシステム要求事項
Information technology -- Service management -- Part 1: Service management system requirements
発行年月日：
2018-09-14
状態： 有効
邦訳版：
無
英語 84ページ
35,838 円（税込） 本体価格：32,580円
備考：
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情報技術－サービスマネジメント－第2部：サービスマネジメントシステムの適用の手引
Information technology -- Service management -- Part 2: Guidance on the application of service management systems
発行年月日：
2019-08-19
状態： 有効
邦訳版：
有（ 英・日対訳版）
英語 63ページ
38,412 円（税込） 本体価格：34,920円
邦訳 146ページ
63,481 円（税込） 本体価格：57,710円
備考：
・ISO/IEC 20000シリーズ規格集
情報技術－サービスマネジメント－第3部：ISO/IEC 20000-1の適用範囲の定義及び適用性の手引
Information technology -- Service management -- Part 3: Guidance on scope definition and applicability of ISO/IEC 20000-1
発行年月日：
2019-08-19
状態： 有効
邦訳版：
有（ 英・日対訳版）
英語 28ページ
29,898 円（税込） 本体価格：27,180円
邦訳 72ページ
49,412 円（税込） 本体価格：44,920円
備考：
・ISO/IEC 20000シリーズ規格集
情報技術－サービスマネジメント－第6部：サービスマネジメントシステムの審査及び認証を行う機関に対する要求事項
Information technology -- Service management -- Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems
発行年月日：
2017-06-06
状態： 有効
邦訳版：
有（ 英・日対訳版）
英語 13ページ
19,008 円（税込） 本体価格：17,280円
邦訳 44ページ
31,416 円（税込） 本体価格：28,560円
備考：
