規格一覧
サービス規格の開発―消費者問題への対処方法指針
Development of service standards -- Recommendations for addressing consumer issues
発行年月日：
2021-12-20
状態： 有効
和文
プレビュー
22ページ
2,750 円（税込） 本体価格：2,500円
備考：
アクセシブルサービスー第１部：サービス提供者の基本的配慮事項
Accessible service -- Part 1: General rules
発行年月日：
2024-03-21
状態： 有効
和文
プレビュー
20ページ
2,750 円（税込） 本体価格：2,500円
備考：
アクセシブルサービスー第２部：コミュニケーションに関するサービス提供者の基本的配慮事項
Accessible service -- Part 2: General rules for communication
発行年月日：
2024-03-21
状態： 有効
和文
プレビュー
24ページ
3,300 円（税込） 本体価格：3,000円
備考：
アクセシブルサービス―第３部：誘導に関するサービス提供者の基本的配慮事項
Accessible service -- Part 3: General rules for guidance
発行年月日：
2024-03-21
状態： 有効
和文 14ページ
2,310 円（税込） 本体価格：2,100円
備考：
サービスロボットを活用したロボットサービスの安全マネジメントシステムに関する要求事項
Requirements for safety management system of robot service using service robots
発行年月日：
2019-05-20
確認年月日：
2024-10-21
状態： 有効
備考：
ドローンサービスの品質－ドローンサービス事業者に対するプロセス要求事項
Requirements related to service quality for organizations providing drone services
発行年月日：
2024-08-20
状態： 有効
和文
プレビュー
24ページ
3,300 円（税込） 本体価格：3,000円
備考：
貸出福祉用具のメンテナンス工程の管理に関する一般要求事項
General requirements for managing the maintenance process of the rental assistive products
発行年月日：
2022-03-22
状態： 有効
和文
プレビュー
18ページ
2,310 円（税込） 本体価格：2,100円
備考：
翻訳サービス及び通訳サービスに用いる用語
Glossary of terms related to translation services and interpreting services
発行年月日：
2020-04-20
状態： 有効
和文
プレビュー
20ページ
2,750 円（税込） 本体価格：2,500円
備考：
スマートコミュニティインフラストラクチャ―電力インフラ―火力発電インフラの質の定量評価並びに運用及び管理に関する成熟度評価
Smart community infrastructure -- Electric power infrastructure -- Quantitative evaluation of the quality of thermal power infrastructure and maturity evaluation for plant operations and management
発行年月日：
2022-03-22
状態： 有効
和文
プレビュー
14ページ
2,310 円（税込） 本体価格：2,100円
備考：
翻訳サービス―翻訳サービスの要求事項
Translation services -- Requirements for translation services
発行年月日：
2021-03-22
状態： 有効
和文
プレビュー
28ページ
3,300 円（税込） 本体価格：3,000円
備考：
市場・世論・社会調査及びインサイト・データ分析―用語及びサービス要求事項
Market, opinion and social research, including insights and data analytics -- Vocabulary and service requirements
発行年月日：
2019-10-21
確認年月日：
2024-10-21
状態： 有効
和文
プレビュー
82ページ
4,950 円（税込） 本体価格：4,500円
温度管理保冷配送サービス―輸送過程での積替えを伴う荷物の陸送
Indirect, temperature-controlled refrigerated delivery services -- Land transport of parcels with intermediate transfer
発行年月日：
2023-02-25
状態： 有効
和文
プレビュー
42ページ
3,960 円（税込） 本体価格：3,600円
備考：
サービスエクセレンス―原則及びモデル
Service excellence -- Principles and model
発行年月日：
2021-11-22
状態： 有効
和文
プレビュー
30ページ
3,300 円（税込） 本体価格：3,000円
備考：
サービスエクセレンス―卓越した顧客体験を実現するためのエクセレントサービスの設計
Service excellence -- Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences
発行年月日：
2021-11-22
状態： 有効
和文
プレビュー
38ページ
3,740 円（税込） 本体価格：3,400円
備考：
情報技術―ＩＴを使用したビジネスプロセスアウトソーシング（ＩＴＥＳ－ＢＰＯ）ライフサイクルプロセス―第１部：プロセス参照モデル（ＰＲＭ）
Information technology -- IT Enabled Services -- Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 1: Process reference model (PRM)
発行年月日：
2021-01-20
状態： 有効
和文
プレビュー
30ページ
3,300 円（税込） 本体価格：3,000円
備考：
情報技術―ＩＴを使用したビジネスプロセスアウトソーシング（ＩＴＥＳ－ＢＰＯ）ライフサイクルプロセス―第２部：プロセスアセスメントモデル（ＰＡＭ）
Information technology -- IT Enabled Services -- Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 2: Process assessment model (PAM)
発行年月日：
2021-12-20
状態： 有効
和文
プレビュー
104ページ
5,280 円（税込） 本体価格：4,800円
備考：
情報技術―ＩＴを使用したビジネスプロセスアウトソーシング（ＩＴＥＳ－ＢＰＯ）ライフサイクルプロセス―第３部：測定フレームワーク（ＭＦ)及び組織成熟度モデル（ＯＭＭ）
Information technology -- IT Enabled Services -- Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 3: Measurement framework (MF) and organization maturity model (OMM)
発行年月日：
2023-02-20
状態： 有効
和文
プレビュー
32ページ
3,740 円（税込） 本体価格：3,400円
備考：
情報技術―ＩＴを使用したビジネスプロセスアウトソーシング（ＩＴＥＳ－ＢＰＯ）ライフサイクルプロセス―第４部：用語及び概念
Information technology -- IT Enabled Services -- Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes -- Part 4: Terms and concepts
発行年月日：
2023-02-20
状態： 有効
和文
プレビュー
30ページ
3,300 円（税込） 本体価格：3,000円
備考：
スマートコミュニティインフラストラクチャ―電力インフラ―火力発電インフラの質の評価方法並びに運用及び管理のための要求事項
Smart community infrastructure -- Electric power infrastructure -- Measurement methods for the quality of thermal power infrastructure and requirements for plant operations and management
発行年月日：
2022-03-22
状態： 有効
和文
プレビュー
22ページ
2,750 円（税込） 本体価格：2,500円
備考：
エネルギーサービス―エネルギーサービス事業の評価及び改善のための指針
Energy services -- Guidelines for the assessment and improvement of the energy service to users
発行年月日：
2024-03-21
状態： 有効
和文
プレビュー
50ページ
8,580 円（税込） 本体価格：7,800円
備考：
