ISO/IEC 20000 IT SERVICE MANAGEMENT - A PRACTICAL GUIDE:2019
ISO/IEC 20000 IT サービスマネジメント-実践ガイド:2019
発行年月日:
2019-11-18
状態:
有効
邦訳版:
無
英語 81ページ
8,316 円(税込) 本体価格:7,560円
TC | |
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ICS | |
対応JIS規格 |
同等性に関する説明
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備考 | ISOは、ISO / IEC 20000-1:2018を使用して、サービスを管理する方法に関する実用的なガイドを作成しました。 さらに、一般的な管理方法(Agile、Lean、DevOps等)、サービス管理フレームワーク及び方法(ITIL、COBIT、CMMI-SVC)及び追加の標準(ISO 9001、ISO/IEC 27001、ISO 31000)をITサービス管理システムに組み込む方法についても説明します。 |