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ISO/IEC 20000 IT SERVICE MANAGEMENT - A PRACTICAL GUIDE:2019
ISO/IEC 20000 IT サービスマネジメント-実践ガイド:2019

発行年月日: 2019-11-18
状態: 有効
邦訳版: 無

英語 81ページ

5,434  円(税込) 本体価格:4,940円

TC
ICS
対応JIS規格
備考 ISOは、ISO / IEC 20000-1:2018を使用して、サービスを管理する方法に関する実用的なガイドを作成しました。 さらに、一般的な管理方法(Agile、Lean、DevOps等)、サービス管理フレームワーク及び方法(ITIL、COBIT、CMMI-SVC)及び追加の標準(ISO 9001、ISO/IEC 27001、ISO 31000)をITサービス管理システムに組み込む方法についても説明します。
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