ISO 10002:2018
品質マネジメント―顧客満足―組織における苦情対応のための指針
Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations
発行年月日:
2018-07-19
状態:
有効
邦訳版:
有( 英・日対訳版)
英語 31ページ
29,898 円(税込) 本体価格:27,180円
邦訳 82ページ
49,412 円(税込) 本体価格:44,920円
TC |
ISO/TC 176/SC 3 |
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ICS |
03.120.10 |
対応JIS規格 |
JIS Q 10002:2019
(IDT)
同等性に関する説明
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備考 |